承兌
貼現
背書
透支
三
五
十
十五
銀行利率應以年率為準,並於營業場所揭示
銀行得交互對其往來銀行負責人、主要股東為無擔保授信
借款人所提抵押物之放款值,由銀行根據其時值、折舊率及銷售性,覈實決定
銀行負責人及職員不得以任何名義,向客戶收受佣金或酬金
監察人得隨時調查銀行業務及財務狀況,相關部門應配合提供查核所需之簿冊文件
董事會得拒絕監察人提交報告之請求
經理人不得以任何理由妨礙、規避或拒絕監察人之檢查行為
銀行之總經理、財務主管、簽證會計師請辭或更換時,監察人應深入了解其原因
銀行因內部管理不善,發生重大舞弊案件,未通報主管機關
對銀行財務及業務有嚴重缺失將肇致重大損失者,於內部稽核報告揭露
辦理內部稽核工作,出具確實內部稽核報告
配合主管機關指示事項辦理查核工作或提供相關資料
一次
二次
三次
四次
每三個月至少一次
每半年至少一次
每年至少一次
每二年至少一次
董(理)事會
總經理
監察人
股東會
應建立總稽核制,綜理稽核業務
應設立隸屬總經理室之內部稽核單位
應定期向監察人(監事)報告
總稽核職位應等同於副總經理
三年
四年
五年
六年
銀行申報主管機關表報資料正確性
內部控制制度及遵守法令主管制度執行情形
備抵呆帳提列政策之妥適性
營運或專案計畫目標之達成情形
監察人會
總行部(室)經理
應於契約簽訂時訂定告知客戶之條款
不可明定客戶於接獲金融機構之通知,未於一定合理期間以書面表示反對者,即視為同意
委外契約未訂有告知客戶條款者,金融機構應書面通知客戶委外事項
受委託機構仍有依電腦處理個人資料保護法規定辦理之適用
獨自處理歹徒詐騙案件
發揮金融同業互助精神
避免社會貧富不均
增加銀行營運成本
僅裝設於經理室
僅裝設於服務台
僅裝設於金庫旁
普遍裝設於營業櫃臺
運鈔路線與時間應經常改變
運鈔車負責人於運送到達前,應先開啟保險櫃以便裝卸款項
運鈔車運行中,非不得已絕不停車,倘遇交通事故,應即設法離開現場
非工作人員不准搭載
確認紀錄及交易憑證,應以原本方式保存五年
交易如由代理人為之時,不須記錄代理人之身分資料
如能確認客戶為交易帳戶本人者,可免確認身分
確認客戶程序之紀錄方法,由各金融機構依本身考量,根據全行一致性做法之原則,選擇一種記錄方式
七
十四
三十
六十
簽訂特約商店
辦理信用卡預借現金業務
代理收付特約商店信用卡消費帳款
提供信用卡交易授權服務
發現集團性偽冒信用卡案件,應積極主動通知檢警調單位
發現可疑交易,應立即通知其它發卡機構,共同防止冒用或惡用情事產生
無論持卡人是否有惡意詐欺之嫌,均不得將持卡人資料提供予收單機構
客戶選擇以郵寄方式領取信用卡者,應於信用卡加設管制程序,經客戶通知並完成辨識身分手續後,方得解除管制程序及啟用卡片功能
二個月
六個月
九個月
一年
七日
十四日
二十一日
三十日
十二歲
十五歲
十六歲
十八歲
申請人已持有五張現金卡卡片者
擬核給申請人可動用額度超過新臺幣二十萬元者
申請人所持有之現金卡或信用卡,有延滯繳款紀錄者
申請人已持有之現金卡整體可動用總額度超過新臺幣一百萬元者
開發進口遠期信用狀
進口押匯
以存單擔保辦理之履約保證
經中小企業信用保證基金保證之放款
應訂定完整之監控作業流程
宜於例行營運活動中持續進行
宜於事後作離線之觀察與瞭解
監控作業若發現缺失應即改善,毋須上報
二年
通過證券商業務人員資格測驗並取得合格證明書
通過證券商高級業務人員資格測驗並取得合格證明書
通過證券投資分析人員測驗並取得合格證明書
通過證券投資信託事業證券投資顧問事業業務人員資格測驗並取得合格證明書
金融債券
固定收益特別股
經其他銀行保證之公司債
銀行發行之可轉讓定期存單
百分之五
百分之十
百分之十五
百分之二十
監控內部控制制度之適足性及有效運作
確保授權辦法得以有效執行
制訂妥善之內部控制政策
核定銀行組織架構
洗錢防制訓練
遵守法令訓練
自行查核訓練
電腦備援系統之建立及管理
切實檢討現行國內分行各項業務之作業政策及流程是否符合內部牽制原則
慎選海外分行主管,並落實職務輪調及強迫休假制度
對有不適任之主管應立即處理
確實建立海外分行與總行之通報系統,以確保內部控制有效運作
由經辦人員代客保管
設簿登記,交指定主管人員集中保管
毋需以電話或發函通知客戶洽領
通報主管機關核備
應確實認證,以降低交易風險
各筆交易款項之支付應經主管核准
付款支票應以交易對手以外之第三人為受款人
發現有價證券遭偽變造之情事,應即通報主管機關
應健全徵信、授信及追蹤考核制度
一律徵提不動產為擔保品
貸放資金不宜直接撥付借款人
對借戶提供之身分證明文件,應至法務部戶役政為民服務公用資料庫網站查詢,並確實核對客戶身分
每日
每三日
每週
每月
提醒客戶於設定金融卡密碼時,勿使用懶人密碼
提醒客戶定期變更金融卡密碼
提醒客戶於輸入金融卡密碼時,以手遮蓋
提醒客戶將金融卡密碼記載於金融卡上之不明顯處
對自動櫃員機及週遭監視之錄影帶應保存二個月
自動化服務區應張貼「須刷卡入內」告示
應裝設專線服務電話二十四小時受理金融卡申訴事宜
僅須建立自動櫃員機每營業日定時巡查作反偵測機制
金融機構不能因作業委外而減少或免除原本應負擔之責任
委託便利商店業代收有關借款人消費帳款之繳款資料,應完整列示客戶身分證字號及帳號
受託機構應訂定相關員工工作準則,以確保聘僱人員任用之品質
受託機構應建立內部控管機制,定期或不定期進行內部稽核
車輛貸款授信審核之准駁
委任財務查核會計師辦理內部稽核作業
企業貸款行銷及對保作業
應收債權之催收作業
行銷作業
核貸階段之對保作業
准駁作業
申請階段填交資料之內容核對
加強員工保密教育
審慎處理客戶資訊
強化對客戶交易安全管制措施
加入金融控股公司,得免受保密之限制
確保資訊之安全控管
注意交易資料之安全維護
加強網際網路電腦系統之安全控管
未經客戶同意為客戶處理交易
不良債權資料之移轉範圍,應不包括對銀行債務之履行無法律上義務者
不得移轉之不良債權資料,其型態包括書面及電子檔案
資產管理公司若屬銀行以合資方式與他人共同成立者,則不須建立內部控制機制
資產管理公司須確保接觸資料者不會外洩債權資料
企業
機關
團體
個人處所
提款卡
語音轉帳
網路轉帳
自動扣款轉帳
應加強對電子銀行業務密碼安全重要性之認知
訓練行員瞭解該行電子銀行業務之作業流程,並應實際操作
交付客戶密碼時,應先確認身分,並告知其密碼可告訴家人,以便於取款
密碼函應明確標示其用途
預借現金功能係提供持卡人有急需現金或於商店未能提供刷卡服務時,提現消費之用
預借現金功能,在於擴張國人消費需求,創造財富增大效應
預借額度,應依持卡人持卡時間、所得水準、國內外消費狀態及還款狀況審慎核給
初次核卡時,若核給預借現金額度尤應審慎
於外國證券集中交易市場交易之存託憑證
於外國證券店頭市場交易之股票
於外國證券集中交易市場交易之認購權證
於外國證券集中交易市場交易之指數股票型基金